客户问得最多的一个问题是：买现成的软件，还是找人定制开发。这个问题没有标准答案，但把成本结构讲清楚之后，选择会容易一些。

成品软件：许可费透明，代价是流程要向软件靠

成品软件的成本主要是许可费，按账号数、按年或者按模块收，价格相对透明，上线也快。它的代价在于业务要迁就软件。如果企业的实际流程和软件预设的差别较大，就会出现大量线下补单——系统里走一遍，Excel 里再走一遍。

定制开发：钱不主要花在写代码上

写代码的时间通常只占项目的一小部分，大头在需求确认、联调和后续维护。需求确认要反复跟业务方对细节；联调要跟现有系统、财务软件、硬件设备一个一个对接口；上线之后的改字段、加报表、导数据，才是长期支出。

比什么：三年总成本

所以比较两者，不能只比首期报价。一个粗略的算法是看三年总成本：成品软件是许可费乘三年，加上为迁就软件而付出的手工工作量；定制开发是开发费，加上三年里可预期的修改和运维。把手工工作量折算成工时，很多结论会反过来。

还有一条折中路

主体流程用成品软件，把企业特有的那部分做成小模块挂上去。前提是这款软件有开放接口，而且接口文档愿意提供。这一点应该在采购前就确认清楚，而不是签完合同再问。

我们做信息技术咨询时，交付的是一份包含上述测算的对比表，由企业自己拿数字决定。